POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/02/2026

1. Responsable du traitement

La société BIGMED – MEDICAA
83 bis Boulevard Ampère
79180 Chauray – France
SIREN : 934 092 974
Email : contact@medicaa.fr

est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.medicaa.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies directement

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation

  • Historique de commandes

  • Messages envoyés via le service client

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages consultées

  • Cookies et traceurs

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

  • L’exécution de vos commandes (base légale : contrat)

  • La gestion du service client (contrat)

  • La facturation et obligations comptables (obligation légale)

  • La prévention de la fraude (intérêt légitime)

  • L’envoi d’offres commerciales (consentement)

  • L’amélioration du site (intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergement e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Prestataires logistiques

  • Outils marketing et emailing

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus au respect du RGPD.

5. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via des prestataires (notamment Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la Commission européenne (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@medicaa.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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